Données utilisateur

Supprimer un compte Bowli

Cette page permet de lancer une demande de suppression de compte même sans accès à l’application mobile.

Abonnement Bowli Pro

Supprimer ton compte ne résilie pas ton abonnement Bowli Pro : les prélèvements peuvent continuer. Avant de supprimer ton compte, résilie ton abonnement dans Google Play ou l’App Store où tu l’as souscrit. Tu peux aussi ouvrir Profil → Réglages → Abonnement → Gérer mon abonnement dans Bowli.

Tu peux supprimer ton compte même si tu n’as pas résilié ton abonnement.

Depuis l'application

Ouvre Bowli, va dans Profil, Réglages, puis choisis Supprimer mon compte. Cette action supprime le compte et ses données principales. Les exceptions concernant les historiques, sauvegardes et journaux sont détaillées ci-dessous.

Depuis le web

Si tu n'as plus accès à l'application, envoie une demande depuis l'adresse email liée au compte. L'équipe vérifiera la demande avant suppression.

Demander la suppression

Données supprimées

La suppression de votre compte entraîne l’effacement définitif des données suivantes :

Informations de profil (nom, adresse email, identifiant utilisateur)
Données nutritionnelles et sportives (historique des repas, photos, objectifs)
Préférences d’utilisation et jetons de notifications push
Tokens d’accès et données de session

Données conservées et durées de conservation

Sauvegardes et logs de sécurité : La suppression du compte ne retire pas individuellement les données des sauvegardes. La configuration fournie nettoie les sauvegardes locales lors des sauvegardes réussies avec un seuil de 7 jours par défaut, configurable. Les copies distantes dépendent des règles du stockage, sans purge prévue par le script. Les journaux sont renouvelés selon leur taille, sans durée maximale en jours. Aucun effacement sous 30 jours n’est garanti.
Historiques conservés : Les avis sur les repas d’autres utilisateurs et les historiques d’utilisation de l’IA peuvent subsister sans lien direct vers le compte. Les événements de paiement et les dossiers de modération peuvent conserver des identifiants et des informations techniques. L’API ne prévoit actuellement aucune durée maximale ni purge automatique de ces historiques.

Délai de traitement

Depuis l’application, la suppression du compte est exécutée lors de la confirmation, sous réserve de réussite de la demande. Les demandes par email nécessitent un traitement manuel par le support ; l’API ne fixe pas de délai automatique de traitement.